Establecer estándares de desempeño de la atención médica en una era de consumismo

Área de la Ciencia:

• Servicios de salud Servicios de salud Investigación Investigación.
• Gestión de la Gestión de la Atención Médica.
• Política de salud pública Política de salud pública.

Sus antecedentes:

• El sistema de salud de los Estados Unidos está experimentando una reingeniería para mejorar la calidad.
• La evolución de las expectativas de los consumidores está remodelando la prestación y los estándares de atención médica.
• Se necesita un nuevo enfoque para establecer estándares de desempeño de la atención médica.

Objetivo del estudio:

• Establecer el Foro Nacional de Calidad (NQF) como un mecanismo para el desarrollo del consenso.
• Crear medidas estandarizadas de rendimiento de la atención médica y mecanismos de reporte.
• Desarrollar una estrategia nacional para la mejora de la calidad de la atención sanitaria.

Principales métodos:

• Formación de una corporación privada, sin fines de lucro, de beneficio público (NQF).
• Asegurar una amplia representación de todos los segmentos de la industria de la salud.
• Facilitar un consenso equitativo sobre las prioridades dispares de las partes interesadas.

Principales resultados:

• El NQF proporciona una plataforma para llegar a un acuerdo sobre medidas de rendimiento estandarizadas.
• Aborda la necesidad de mejorar la calidad en medio del consumismo.
• El NQF facilita una estrategia nacional para mejorar la calidad de la atención médica.

Conclusiones:

• Las medidas y los informes estandarizados son cruciales para la mejora de la calidad.
• Los objetivos nacionales de calidad, las políticas públicas de apoyo y los informes centrados en el consumidor son fundamentales.
• Una cultura de excelencia y la colaboración de las partes interesadas son esenciales para avanzar en la calidad de la atención médica.