Actitudes del paciente y el oficial de la casa sobre el atuendo y la etiqueta del médico

Área de la Ciencia:

• Educación médica y educación médica.
• La relación paciente-médico es una relación paciente-médico.
• La comunicación en el cuidado de la salud.

Sus antecedentes:

• La vestimenta y la etiqueta del médico influyen significativamente en las percepciones y la confianza del paciente.
• Existe variabilidad en los entornos de atención médica con respecto a la presentación del médico y los estilos de interacción del paciente.

Objetivo del estudio:

• Para investigar las preferencias de los pacientes con respecto a la vestimenta del médico y la conducta interpersonal.
• Para comparar las expectativas de los pacientes con las prácticas reales del personal de la casa médica.

Principales métodos:

• Entrevistas con 200 pacientes en los servicios médicos generales en los hospitales de enseñanza de Boston y San Francisco.
• Encuesta simultánea enviada por correo a 74 miembros del personal de la casa médica en las mismas instituciones.

Principales resultados:

• La mayoría de los pacientes prefirieron que los médicos usaran batas blancas (65%) y que los médicos hombres usaran corbatas (37%).
• Se observó una oposición significativa de los pacientes a la vestimenta casual como los zapatos de tenis (27%) y los vaqueros azules (52%).
• Los pacientes deseaban una dirección más formal de los médicos (40% prefirieron el nombre de pila) mientras que preferían dirigirse a los médicos formalmente (10% prefirieron el nombre de pila).
• El personal de la casa de médicos exhibió una variación considerable en el atuendo y la dirección del paciente, a menudo menos formal que las preferencias del paciente.

Conclusiones:

• Los hábitos informales de muchos funcionarios de la casa médica difieren de las expectativas sustanciales de los pacientes con respecto a la presentación y la etiqueta del médico.
• Alinear la conducta del médico con las preferencias del paciente puede mejorar la relación paciente-médico y mejorar la satisfacción del paciente.