De la evaluación a la acción: experiencia de una iniciativa de mejora de la calidad que integra la evaluación de...

Área de la Ciencia:

• Ciencias clínicas de laboratorio
• Gestión de la calidad en la asistencia sanitaria
• Diagnóstico médico

Sus antecedentes:

• La ISO 15189:2022 hace hincapié en los indicadores de calidad (QI) para el monitoreo del rendimiento del laboratorio, la gestión de riesgos y la mejora continua.
• La evaluación de los datos de los laboratorios de los hospitales con respecto a los parámetros de referencia nacionales e internacionales es crucial para identificar las brechas de rendimiento.

Objetivo del estudio:

• Comparar los datos de los laboratorios de los hospitales con las especificaciones de calidad nacionales e internacionales.
• Documentar las experiencias en la mejora de la calidad y la gestión de eventos adversos.

Principales métodos:

• Se evaluaron quince indicadores de calidad (IC) a partir de 2023 con respecto a los parámetros de referencia nacionales.
• Los proyectos de mejora continua basados en datos se implementaron en 2024.
• Se monitorearon las reacciones adversas y se realizó un análisis estadístico utilizando R Studio.

Principales resultados:

• Trece IC mostraron un rendimiento aceptable (nivel sigma > 3.5) con mejoras significativas (p< 0.05) en siete indicadores después de la intervención.
• El rendimiento de los laboratorios hospitalarios fue inferior a nivel nacional, pero favorable a nivel internacional.
• El análisis de 15 eventos adversos indicó errores en todas las fases de prueba y en múltiples departamentos.

Conclusiones:

• Las iniciativas de mejora de la calidad en 2024 dieron como resultado mejoras mensurables en el rendimiento.
• La comunicación eficaz y la colaboración interdisciplinaria son vitales para minimizar los errores y mejorar el rendimiento del laboratorio.