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Updated: Sep 10, 2025

Setting Up a Stroke Team Algorithm and Conducting Simulation-based Training in the Emergency Department - A Practical Guide
Published on: January 15, 2017
Evaluación de la calidad de la entrega en el departamento de emergencias: evaluación de la comunicación entre el EMS
La entrega efectiva del paciente es vital para una atención segura. Este estudio encontró que las interrupciones son comunes, y las enfermeras de triaje generalmente reciben mejores evaluaciones de transferencia de información que el personal de servicios médicos de emergencia.
Área de la Ciencia:
- Comunicación sobre el cuidado de la salud
- Seguridad del paciente
- Medicina de emergencia
Sus antecedentes:
- La entrega del paciente es fundamental para la transferencia de información esencial entre los equipos prehospitalarios y hospitalarios.
- La variabilidad en las prácticas de entrega requiere estrategias basadas en la evidencia para la estandarización.
Objetivo del estudio:
- Evaluar la calidad de la transferencia de pacientes entre el personal médico de emergencia y las enfermeras de triaje del departamento de emergencia.
- Identificar áreas de mejora en el proceso de entrega dentro de un entorno de departamento de emergencia.
Principales métodos:
- Se realizó un estudio descriptivo prospectivo de un solo centro.
- Se utilizó la escala italiana Handoff Clinical Evaluation Exercise (CEX) para evaluar 6 ámbitos de la calidad de la transferencia.
- 112 profesionales de la salud (51 enfermeras de triaje, 62 personal de emergencia) participaron en la evaluación de 154 transacciones de entrega.
Principales resultados:
- Una alta tasa de interrupciones (54,5%) se produjo durante las entregas, iniciadas tanto por profesionales de la salud como por otros.
- Se observaron diferencias estadísticamente significativas en la calidad de la transferencia de información.
- Las enfermeras de triaje recibieron evaluaciones más altas en todas las variables evaluadas en comparación con el personal de servicios médicos de emergencia.
Conclusiones:
- El estudio destaca las dinámicas críticas de comunicación durante la entrega del paciente en entornos de emergencia.
- Los resultados proporcionan una base para el desarrollo de estrategias para mejorar la eficacia de la transferencia y la seguridad del paciente.
- Se necesitan más investigaciones para explorar intervenciones para mejorar los procesos de transferencia en entornos clínicos similares.
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