Aplicaciones de salud mental y apoyo en crisis: explorando el impacto de 988

Área de la Ciencia:

• Salud mental digital
• Intervenciones de salud pública
• Tecnología sanitaria móvil

Sus antecedentes:

• Las aplicaciones de salud mental son cada vez más populares, pero a menudo carecen de un apoyo integral en crisis.
• El 988 Suicide and Crisis Lifeline es el estándar nacional de los Estados Unidos para la prevención del suicidio.
• Las aplicaciones con frecuencia dirigen a los usuarios a recursos externos de crisis.

Objetivo del estudio:

• Evaluar los recursos de crisis proporcionados por las aplicaciones de salud mental.
• Evaluar la capacidad de respuesta de la aplicación a las directrices de la línea directa de crisis nacional.
• Identificar los riesgos potenciales asociados con las derivaciones de crisis basadas en aplicaciones.

Principales métodos:

• Una búsqueda sistemática identificó 302 aplicaciones de salud mental en enero de 2024.
• Un modelo de evaluación modificado evaluó la presencia y la funcionalidad de los recursos de crisis.
• Los evaluadores examinaron las referencias de aplicaciones a líneas directas nacionales y líneas alternativas de crisis.

Principales resultados:

• Solo el 15% de las aplicaciones remitió a los usuarios a la Línea de Ayuda para Suicidios y Crisis 988.
• El 24% de las aplicaciones proporcionaron un número de línea directa de crisis alternativo.
• 14 aplicaciones con millones de descargas ofrecieron líneas directas de crisis incorrectas o no funcionales.

Conclusiones:

• Los recursos de crisis en la aplicación requieren un control riguroso y actualizaciones frecuentes.
• Las líneas directas no operativas suponen un riesgo significativo para los usuarios en crisis.
• Es fundamental garantizar la información precisa y actualizada sobre las crisis en las aplicaciones de salud mental.