Desinformación sobre el COVID-19 y los trabajadores de la salud: una revisión de alcance

Área de la Ciencia:

• Salud pública
• Comunicación médica
• Ciencias de la información

Sus antecedentes:

• La pandemia de Covid-19 generó una infodemia, caracterizada por la difusión generalizada de información errónea y desinformación.
• Los trabajadores de la salud (HCW) fueron fundamentales en la gestión de la atención al paciente y la comunicación pública durante esta crisis.

Objetivo del estudio:

• Mapear y sintetizar la literatura existente sobre las experiencias de los trabajadores de salud con la información errónea sobre el COVID-19.
• Identificar los temas recurrentes en los estudios cualitativos y cuantitativos relacionados con el compromiso de los trabajadores de salud con la desinformación.

Principales métodos:

• Una revisión de alcance siguiendo las directrices de PRISMA-ScR.
• Búsqueda en cuatro bases de datos de estudios publicados entre enero de 2020 y agosto de 2024.
• Se analizaron 55 publicaciones elegibles, incluidas encuestas y entrevistas con trabajadores de la salud.

Principales resultados:

• Los temas clave incluyeron la creencia de los HCW en la desinformación, la frustración con la comunicación oficial, las relaciones tensas con los pacientes, el doble papel de las redes sociales y los impactos en la salud mental.
• Los HCW experimentaron ansiedad, agotamiento e insatisfacción profesional debido a la información errónea.
• La pérdida de confianza impactó en las relaciones paciente-proveedor.

Conclusiones:

• La información errónea sobre el COVID-19 sobrecargó significativamente a los trabajadores de salud, afectando su eficacia profesional y su bienestar emocional.
• Los HCW requieren una formación mejorada en estrategias de detección y comunicación de desinformación.
• La mejora de la comunicación de salud pública y la gestión de la infodemia son cruciales para la preparación para futuras pandemias.