Digitalización del sistema de referencia de emergencia y su evaluación en el norte de Tailandia

Área de la Ciencia:

• Informática de la salud
• Medicina de emergencia
• Investigación en servicios de salud

Sus antecedentes:

• Tailandia introdujo el sistema electrónico de referencia de emergencia HIS.SANSAI para mejorar la atención al paciente.
• El sistema tenía como objetivo mejorar la velocidad, la eficiencia y la calidad de los servicios médicos de emergencia.

Objetivo del estudio:

• Evaluar el impacto del sistema HIS.SANSAI en las experiencias del usuario.
• Evaluar los efectos de HIS.SANSAI en los resultados de salud de los pacientes.

Principales métodos:

• Un enfoque multimétodo que combine una encuesta transversal y un análisis de los registros de remisión de emergencia no identificados (2019-2021).
• Se utilizaron análisis de regresión múltiple y logístico para evaluar los cambios en la duración del servicio y los resultados de salud.

Principales resultados:

• Se informó de una alta competencia de los usuarios, con la calificación más alta de los hospitales de referencia "Reducción del tiempo coordinado" (8,00).
• Los hospitales de referencia mostraron una satisfacción moderada, con la puntuación más alta para "Reducción de errores en la transferencia de información del paciente" (7.03) y la más baja para "Facilidad de uso al registrar" (4.27).
• Los resultados positivos incluyeron tiempos de servicio más cortos y reducción de la gravedad en pacientes con ictus isquémico; sin embargo, se observaron retrasos en el tratamiento en pacientes con apendicitis aguda.

Conclusiones:

• HIS.SANSAI demuestra una gran capacidad para reducir los errores y mejorar la transferencia de información.
• El impacto del sistema en los resultados de salud es mixto, con beneficios para algunas condiciones e inconvenientes para otras.
• Se recomienda una mayor evaluación y mejoras del sistema para optimizar la eficacia general.