Necesidades de información de los padres y percepciones de los chatbots con respecto a la automedicación de sus hijos

Área de la Ciencia:

• Salud pediátrica
• Interacción hombre-computadora
• Salud digital

Sus antecedentes:

• La automedicación de los niños es común, lo que presenta desafíos para los padres que buscan información confiable.
• Los chatbots ofrecen una vía potencial para la información de salud accesible, pero su uso en la automedicación pediátrica está poco explorado.

Objetivo del estudio:

• Explorar las necesidades de información de los padres con respecto a la automedicación de los niños.
• Para entender las percepciones y expectativas de los padres de usar chatbots para la automedicación pediátrica.
• Informar el desarrollo de chatbots de atención médica efectivos para los padres.

Principales métodos:

• Estudio cualitativo basado en entrevistas semiestructuradas a 26 padres.
• Se utilizó un análisis temático para interpretar los datos de las entrevistas.
• La recopilación de datos se realizó entre octubre y diciembre de 2023.

Principales resultados:

• Surgieron cuatro temas clave: las necesidades de información, los factores que promueven / obstaculizan el uso de chatbots y las expectativas de diseño.
• Los padres expresaron optimismo sobre la comodidad, la confiabilidad y el potencial de reducir las cargas médicas de los chatbots.
• Las principales preocupaciones fueron la privacidad, la seguridad financiera, la precisión de la información y el costo.

Conclusiones:

• Las ideas de los padres son cruciales para diseñar chatbots centrados en el usuario para la automedicación pediátrica.
• Los futuros chatbots deberían priorizar la privacidad, la seguridad, la información clara y las características interactivas.
• Abordar estos factores puede aumentar la confianza de los padres y mejorar las prácticas de automedicación.