Regreso al futuro: lecciones de liderazgo a largo plazo de la pandemia de COVID-19

Área de la Ciencia:

• Salud pública
• Gestión de los sistemas sanitarios
• Epidemiología

Sus antecedentes:

• Las pandemias históricas como la gripe de 1918 y los brotes de H1N1 ponen de relieve la persistente falta de preparación mundial.
• La pandemia de la enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19) expuso aún más deficiencias críticas en la preparación de la salud pública de los Estados Unidos.
• Los fallos recurrentes subrayan la necesidad de identificar e implementar estrategias efectivas de respuesta a la pandemia.

Objetivo del estudio:

• Investigar las prácticas de liderazgo que contribuyen a las respuestas exitosas a la pandemia de COVID-19.
• Identificar los principios y prácticas subyacentes para mejorar la preparación para futuras pandemias.
• Aprender de las experiencias de los altos directivos en la gestión de eventos de salud catastróficos.

Principales métodos:

• Reclutó a 14 líderes de alto nivel (61%) de un sistema de salud integrado de varios sitios y países utilizando muestreo de variación máxima.
• Se han realizado entrevistas individuales grabadas (aprox. 20 minutos) basado en la Investigación Apreciativa y en los informes de incidentes críticos.
• Utilizó una codificación de consenso iterativa para identificar seis temas principales: conciencia de sí mismo y de la situación, trabajo en equipo, preparación, liderazgo inspirador, comunicación interna y comunicación externa.

Principales resultados:

• La cultura organizacional, la cognición compartida y el contexto histórico influyen significativamente en las respuestas de todo el sistema a las pandemias.
• Las decisiones individuales de liderazgo son importantes, pero los factores organizativos más amplios dan forma a la eficacia general.
• Las respuestas efectivas dependen de algo más que de las acciones individuales del líder.

Conclusiones:

• La preparación inadecuada para eventos nuevos y la comunicación unidireccional son factores de riesgo para respuestas pandémicas caóticas e ineficaces.
• Los líderes superiores deben integrar las necesidades clínicas con los valores y el propósito humanísticos para obtener resultados óptimos.
• Priorizar la conciencia de la situación y la cultura organizacional puede mejorar la calidad, la puntualidad y la efectividad de la preparación y respuesta a futuras pandemias.