Utilizando una lente estructural para comprender y abordar la agresión y la violencia experimentadas por las...

Área de la Ciencia:

• Gestión de la asistencia sanitaria
• Sociología de la salud
• Estudios de enfermería

Sus antecedentes:

• La agresión y la violencia hacia las enfermeras están aumentando en los departamentos de emergencias canadienses.
• La investigación existente a menudo se centra en los comportamientos individuales, descuidando los factores organizativos y estructurales.
• Se necesita una perspectiva teórica crítica para comprender las causas fundamentales.

Objetivo del estudio:

• Explorar los factores estructurales y contextuales que contribuyen a la agresión y la violencia en los departamentos de emergencia.
• Para ir más allá de las explicaciones individualistas e identificar las influencias sistémicas.
• Informar las estrategias multifacéticas para la prevención de la violencia.

Principales métodos:

• Análisis secundario de un conjunto de datos más amplio, incluidas las entrevistas con el personal, las notas de campo de observación y las respuestas de la encuesta a los pacientes.
• La metodología de descripción interpretativa guió la investigación.
• Se utilizó un análisis temático para identificar patrones recurrentes en las fuentes de datos.

Principales resultados:

• Tres temas clave surgieron: estrés significativo y frustración como telón de fondo, normas dominantes y una cultura de eficiencia que crean un entorno estresante, y desigualdades sociales y de salud que exacerban el estrés.
• Se descubrió que las políticas organizativas, las relaciones de poder y las normas institucionales dan forma a las condiciones que conducen a la violencia.
• Las explicaciones a nivel individual fueron insuficientes para captar la complejidad de la cuestión.

Conclusiones:

• La agresión y la violencia en los departamentos de emergencia están moldeadas por contextos estructurales, incluidas las políticas, la dinámica de poder y las normas institucionales.
• La cultura de la eficiencia y las desigualdades generalizadas en materia de salud contribuyen significativamente al estrés y la frustración en el lugar de trabajo.
• Las estrategias efectivas para abordar la violencia en el lugar de trabajo deben abordar estos factores estructurales más amplios.