Satisfacción del paciente con un programa integral de atención remota para el manejo de enfermedades crónicas en...

Área de la Ciencia:

• Salud digital
• Manejo de las enfermedades crónicas
• Investigación en servicios de salud

Sus antecedentes:

• Más de la mitad de los adultos estadounidenses manejan al menos una enfermedad crónica.
• Las estrategias de atención remota (telemedicina, monitoreo remoto) son vitales para el manejo de enfermedades crónicas.
• Evaluar la satisfacción y la utilidad de los participantes es clave para la participación en el programa.

Objetivo del estudio:

• Evaluar la satisfacción de los participantes, la utilidad percibida y los resultados de salud autoinformados.
• Evaluar un programa de atención remota desplegado clínicamente para el manejo de enfermedades crónicas.
• Analizar el impacto del seguimiento de enfermeras/entrenadores, los dispositivos de monitoreo y la educación digital.

Principales métodos:

• Encuesta distribuida a 1411 participantes activos (septiembre-diciembre de 2023).
• Se evaluó la satisfacción, la utilidad percibida y los cambios de salud autoinformados.
• Las estadísticas descriptivas y las pruebas de chi-cuadrado analizan los datos por características demográficas y condiciones.

Principales resultados:

• 360 participantes completaron la encuesta; el 89% encontró útil el programa.
• El 66% recomendaría el programa; altas calificaciones para el monitoreo y los dispositivos de enfermería.
• El 49% reportó una mejora en la salud física, el 45% una reducción en el estrés y el 48% un aumento en el conocimiento.

Conclusiones:

• Se informó una alta satisfacción de los participantes en el programa de atención remota.
• Los modelos integrados de atención remota mejoran la experiencia del paciente y el compromiso de autocuidado.
• Los hallazgos apoyan el valor de combinar el monitoreo, el seguimiento y la educación de los dispositivos.