Un nuevo enfoque para el rediseño de la atención Colaboración entre los departamentos de emergencia y especialidad:...

Área de la Ciencia:

• Gestión de la asistencia sanitaria
• Operaciones clínicas
• Colaboración interdepartamental

Sus antecedentes:

• La creciente demanda de departamentos de emergencia (ED) y el acceso limitado a la atención especializada requieren sistemas de derivación ambulatoria de ED a especialidad optimizados.
• Las transiciones de atención eficientes son cruciales para los resultados y la experiencia de los pacientes, y requieren cooperación interdepartamental.

Objetivo del estudio:

• Describir una colaboración entre los departamentos de Medicina de Emergencia y Neurología para diseñar e implementar un proceso de alta y transición de atención optimizado.
• Presentar la intervención resultante para el seguimiento neurológico de ED a ambulatorio.

Principales métodos:

• Utilizó un marco de 4 componentes: reuniones interespecializadas, entrevistas previas a la implementación, grupos focales de pensamiento de diseño y reuniones en grupos pequeños.
• Utilizó análisis cualitativos de datos, incluidas notas de observación y revisión de documentos.

Principales resultados:

• Un equipo multidisciplinario identificó las barreras y los facilitadores a través de reuniones de colaboración y entrevistas.
• Desarrolló una intervención en 4 frentes: optimización de la gestión de ED, aumento de las derivaciones de atención primaria, racionalización de las autorizaciones de seguro y aumento de la disponibilidad de citas neurológicas.

Conclusiones:

• La colaboración interespecializada creó con éxito una intervención multimodal que aborda tanto los cambios estructurales como los de práctica para mejorar las derivaciones de neurología ambulatoria a ED.
• El marco propuesto ofrece un modelo para futuras colaboraciones interdepartamentales para mejorar las transiciones de atención.