Desafíos y soluciones para construir relaciones entre la familia y el personal en la UCIN: un estudio cualitativo

Área de la Ciencia:

• Cuidado de la salud
• Cuidados intensivos neonatales
• Psicología

Sus antecedentes:

• Las relaciones entre la familia y el personal son cruciales en la unidad de cuidados intensivos neonatales (UCIN).
• La comprensión de las perspectivas del personal sobre estas relaciones es vital para mejorar la atención.
• Existen desafíos para equilibrar las demandas clínicas con el compromiso familiar.

Objetivo del estudio:

• Identificar los factores que influyen en las relaciones entre la familia y el personal de la UCIN desde el punto de vista del personal.
• Explorar los desafíos generales y específicos a los que se enfrentan los profesionales de la salud.
• Reunir las soluciones propuestas por el personal para mejorar las interacciones entre la familia y el personal.

Principales métodos:

• Estudio cualitativo realizado en una NICU urbana de nivel IV.
• Cinco grupos focales con 22 miembros del personal sanitario de las UCIN (médicos, enfermeros, trabajadores sociales y terapeutas ocupacionales).
• Análisis temático híbrido inductivo-deductivo de los datos de los grupos focales.

Principales resultados:

• El personal informó de desafíos generales como la ansiedad de los padres, la toma de decisiones, los problemas de confianza y las suposiciones del personal que afectan las relaciones.
• Los desafíos específicos del rol variaron, con algunos universales (por ejemplo, tiempo limitado) y otros únicos (por ejemplo, estigma de trabajo social).
• Las posibles soluciones incluían mejorar el trabajo en equipo y la comunicación interprofesional.

Conclusiones:

• Se necesitan cambios estructurales, culturales y clínicos para promover la atención basada en el equipo.
• La comunicación interprofesional, la capacitación en atención informada sobre el trauma y las reuniones estructuradas son prometedoras.
• Mejorar la comunicación centrada en la familia, el trabajo en equipo y los recursos psicosociales puede mejorar las interacciones y los resultados entre el personal familiar.