Un proyecto de mejora clínica de una sola parada para la hemorragia posmenopáusica en NHS Forth Valley

Área de la Ciencia:

• Ginecología
• Gestión de la asistencia sanitaria
• Mejora de la calidad

Sus antecedentes:

• Las derivaciones de hemorragias posmenopáusicas (HMP) causaron retrasos significativos en las clínicas ambulatorias de ginecología general.
• La preocupación por los largos tiempos de espera desde la derivación hasta el diagnóstico impulsó este proyecto.
• El proyecto abordó un cuello de botella en la atención al paciente dentro del NHS Forth Valley.

Objetivo del estudio:

• Evaluar la eficacia de un rediseño del proceso destinado a acortar el tiempo de espera para el diagnóstico de PMB.
• Probar un nuevo modelo para gestionar las derivaciones de PMB y reducir los retrasos en el diagnóstico.

Principales métodos:

• Implementación del triaje de referencia clínica activa (ACRT) y un modelo de clínica de una sola parada.
• Metodologías de mejora de la calidad utilizadas, incluido el mapeo de procesos y la recopilación de datos.
• Empleó ciclos de Plan-Do-Study-Act (PDSA) para probar y refinar iterativamente el concepto de clínica única.

Principales resultados:

• La retroalimentación cualitativa indicó una fuerte preferencia de los pacientes por la clínica única.
• Los datos cuantitativos preliminares sugieren una reducción de los tiempos de espera para las derivaciones de PMB.
• El nuevo proceso demostró una mayor eficiencia en el manejo de los pacientes.

Conclusiones:

• Una clínica de una sola parada simplificó efectivamente la vía de diagnóstico para la BPM y el sangrado no programado en la terapia de reemplazo hormonal (TRH).
• El cambio de proceso implementado redujo con éxito los tiempos de espera entre la derivación y el diagnóstico.
• Los hallazgos ponen de relieve el potencial de reducción significativa del tiempo de espera en esta vía clínica.