Diseño centrado en el usuario de soluciones de sistemas de trauma para el reingreso de pacientes con lesiones:...

Área de la Ciencia:

• La informática médica
• Cirugía de traumas
• Ingeniería de sistemas de salud

Sus antecedentes:

• La reubicación implica el traslado de pacientes gravemente heridos de un nivel inferior a un centro de trauma de alto nivel.
• Se estima que entre el 17% y el 34% de los pacientes con traumatismos no reciben los exámenes necesarios, lo que supone un riesgo de mortalidad significativamente mayor.
• A pesar de la falta de triaje, entre el 30% y el 50% de estos pacientes nunca reciben el tratamiento necesario, lo que pone de relieve una brecha crítica en la atención.

Objetivo del estudio:

• Desarrollar una solución de salud digital utilizando un diseño centrado en el usuario para mejorar el proceso de recalibración del paciente.
• Abordar los obstáculos que dificultan el traslado oportuno y eficaz de pacientes gravemente heridos entre hospitales.

Principales métodos:

• Se empleó un enfoque de diseño centrado en el usuario en 5 fases, en el que participaron los usuarios de primera línea y la dirección del hospital.
• Los métodos incluyeron observaciones del sitio, grupos focales, ideación, creación de prototipos y validación de soluciones digitales.
• El análisis temático se centró en la robustez, la aceptabilidad y la viabilidad, ancladas en los principios del pensamiento de diseño.

Principales resultados:

• El diseño centrado en el usuario involucró a 49 participantes de 12 centros de trauma en 5 fases.
• Se identificó como la solución óptima un rastreador de camas centralizado y de todo el sistema con disponibilidad actualizada cada hora.
• La transparencia de los recursos entre los centros surgió como un requisito clave de diseño.

Conclusiones:

• Un proceso de diseño centrado en el usuario en 5 fases produjo una solución de seguimiento digital de la cama.
• Esta herramienta informática proporciona una disponibilidad de camas actualizada con frecuencia en los centros de trauma de alto nivel.
• El rastreador de cama desarrollado tiene como objetivo mejorar el proceso de reajuste para pacientes con lesiones traumáticas.