PeerOnCall: Evaluación de la implementación del apoyo de pares basado en aplicaciones en organizaciones canadienses...

Área de la Ciencia:

• Salud pública
• Salud digital
• Salud en el trabajo

Sus antecedentes:

• El personal de seguridad pública (PSP) se enfrenta a riesgos elevados de lesiones por estrés postraumático (PSI).
• Las barreras a menudo dificultan el acceso oportuno al apoyo de salud mental para los PSP.
• Las aplicaciones móviles de salud (mHealth) ofrecen un potencial de apoyo confidencial bajo demanda.

Objetivo del estudio:

• Evaluar la implementación de PeerOnCall, una plataforma de salud móvil desarrollada para PSP.
• Identificar los facilitadores y los obstáculos para la adopción y el uso de la aplicación PeerOnCall.

Principales métodos:

• Una prueba de implementación de métodos mixtos en varios sitios en 42 organizaciones canadienses de seguridad pública.
• Seguimiento de uso de aplicaciones a través de análisis de software.
• Explorar los factores de implementación a través de entrevistas con los campeones de la organización.

Principales resultados:

• Aproximadamente el 15% (1759/11,300+) de los PSP invitados descargaron la aplicación PeerOnCall.
• Variación significativa en las descargas de aplicaciones y el uso de funciones en diferentes sectores.
• Las estrategias de comunicación y la cultura organizacional influyeron en la adopción de las aplicaciones.

Conclusiones:

• PeerOnCall es una herramienta prometedora para mejorar el acceso al apoyo entre pares entre los PSP.
• Las estrategias culturalmente relevantes son esenciales para superar los obstáculos a la aplicación.
• La integración en las prácticas laborales requiere un mayor desarrollo y consideración.