¿Ganancia o pérdida? Examinar los efectos duales de las charlas en el desempeño de la seguridad de los empleados

Área de la Ciencia:

• Psicología organizacional
• Investigación sobre seguridad en el lugar de trabajo

Sus antecedentes:

• La investigación tradicional sobre el rendimiento de la seguridad pasa por alto las interacciones sociales informales como la charla.
• El impacto de las charlas sobre la seguridad está poco explorado, con un enfoque limitado en los determinantes de nivel micro.

Objetivo del estudio:

• Investigar los efectos duales de la conversación en el lugar de trabajo sobre el rendimiento de la seguridad de los empleados.
• Examinar las funciones mediadoras de la disponibilidad psicológica (ganancia de recursos) y la absorción de trabajo (pérdida de recursos) basadas en la teoría de la conservación de los recursos.

Principales métodos:

• Un estudio cuantitativo en el que participaron 136 empleados a tiempo completo en China.
• Los cuestionarios autoinformados midieron la charla, la disponibilidad psicológica, la absorción del trabajo y el rendimiento de seguridad.
• Para probar los efectos directos e indirectos se utilizaron el análisis de la trayectoria y el bootstrapping.

Principales resultados:

• La conversación informal influyó positivamente en el rendimiento de la seguridad al mejorar la disponibilidad psicológica.
• Las conversaciones de poca monta tuvieron un impacto negativo en el rendimiento de la seguridad al disminuir la absorción del trabajo.
• El estudio confirmó el modelo de doble vía del efecto de la charla en la seguridad.

Conclusiones:

• La conversación informal es un factor significativo a nivel micro que influye en el rendimiento de la seguridad en el lugar de trabajo.
• Los hallazgos enriquecen la teoría de la conservación de los recursos al demostrar la ganancia/pérdida de recursos en las interacciones sociales.
• Se discuten las implicaciones de la gestión de la comunicación informal para optimizar la seguridad y equilibrar el enfoque de la tarea.