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Updated: Sep 9, 2025

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Published on: August 25, 2023

Cómo afecta la autoridad a las evaluaciones sociales de las palabras de negociación

Allison Nguyen^1,2, Jean E Fox Tree³

¹Department of Psychology, University of California, 1156 High St, Santa Cruz, CA, 95064, USA. anguye9@ilstu.edu.

Cognitive research: principles and implications

|September 1, 2025

Resumen

La autoridad tiene un impacto significativo en las percepciones de la comunicación en línea. Las palabras de negociación afectan el profesionalismo percibido, el conocimiento y la amabilidad, con efectos que varían según el nivel de autoridad del orador en los foros en línea.

Área de la Ciencia:

Psicología social
Estudios de comunicación
Interacción hombre-computadora

Sus antecedentes:

La comunicación en línea efectiva se basa en la comprensión de las evaluaciones sociales.
Las percepciones de autoridad influyen en cómo se interpretan los mensajes escritos.
Los foros en línea requieren estrategias de comunicación matizadas.

Objetivo del estudio:

Investigar el impacto de las palabras de negociación en los atributos percibidos.
Para analizar cómo los niveles de autoridad (profesor, TA, estudiante) moderan estos efectos.
Para evaluar los efectos sobre el conocimiento, el profesionalismo, la cortesía y la amabilidad.

Principales métodos:

Los participantes evaluaron los mensajes en un foro simulado en línea.
Los mensajes variaron en el uso de palabras de negociación (hedges, boosters).
La autoridad del orador fue manipulada en tres niveles.

Principales resultados:

Las palabras de negociación generalmente disminuyeron la profesionalidad de los profesores y asistentes, pero no de los estudiantes.
Las coberturas redujeron el conocimiento percibido; los refuerzos no tuvieron un efecto significativo.
Ciertas palabras como "claramente" y "obviamente" disminuyeron la amabilidad y la cortesía en todos los grupos.
La palabra "totalmente" aumentó la amabilidad para los oradores de alta autoridad.

Conclusiones:

El uso de palabras de negociación en la comunicación en línea depende del contexto.
La autoridad juega un papel fundamental en la forma en que se perciben las estrategias lingüísticas.
Comprender estas dinámicas es clave para optimizar el diseño de interacción en línea.

Palabras clave:

En su totalidad.Procesos del discurso Cubiertas y refuerzos Palabras de negociación Comunicación en línea Autoridad del orador

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