Simulación de divulgación para la mejora del sistema: un nuevo proceso de promoción e información

Área de la Ciencia:

• Educación para la salud
• Mejora de los sistemas
• Gestión de la calidad

Sus antecedentes:

• La medición de los resultados directos de los programas de simulación de atención médica a menudo es inviable y requiere muchos recursos.
• Las medidas de rendición de cuentas existentes pueden no alinearse con los aspectos prácticos de los servicios de simulación.
• Se propone un cambio hacia la medición del impacto a nivel del sistema para una evaluación sólida y factible.

Objetivo del estudio:

• Evaluar el impacto de un programa de simulación en los sistemas de salud en lugar de los resultados individuales de los pacientes.
• Implementar y evaluar un nuevo proceso de medición para la mejora de la calidad basada en la simulación.
• Identificar soluciones viables para los problemas a nivel de sistema identificados a través de la simulación.

Principales métodos:

• Simulación traslacional integrada y metodologías de mejora de la calidad en un curso educativo.
• Usó la simulación para diagnosticar problemas ambientales y de nivel de sistema en las instalaciones de Queensland.
• Utilizó un nuevo sistema de informes electrónicos (Resumen del curso Optimus PRIME) y auditorías de seguimiento para hacer un seguimiento de la resolución de problemas y la implementación de recursos.

Principales resultados:

• Se identificaron 242 problemas en 37 instalaciones, predominantemente en la seguridad de los medicamentos y la gestión de los equipos.
• Se logró una tasa de resolución del 45,5% para los problemas identificados, con un 44,6% aún en curso.
• Implementación exitosa de los recursos recomendados en el 64% de los centros de salud.

Conclusiones:

• Centrarse en mejoras a nivel de sistema a través de la simulación ofrece una vía significativa para mejorar los sistemas de atención médica.
• El marco de informes desarrollado proporciona un método sólido, factible y sinérgico para evaluar el impacto de la simulación.
• Las lecciones aprendidas pueden orientar a otros servicios de simulación en el perfeccionamiento de sus estrategias de medición para una mayor eficacia.