Adaptación específica del sitio de un programa de navegación de pacientes hospitalizados en 2 hospitales infantiles

Área de la Ciencia:

• Mejora de la calidad de la asistencia sanitaria pediátrica
• Investigación sobre equidad en salud
• Análisis de los sistemas sociotecnológicos

Sus antecedentes:

• El Programa Family Bridge tiene como objetivo mejorar los resultados para los pacientes pediátricos vulnerables.
• Utiliza un navegador familiar (
• Guía
• ) en seis ámbitos clave de los servicios.
• Este estudio se centra en replicar el programa en un segundo hospital pediátrico.

Objetivo del estudio:

• Analizar la viabilidad y las estrategias de adaptación para la traducción del Programa Family Bridge a un nuevo hospital pediátrico.
• Identificar las tareas específicas de la guía y los factores socio-técnicos que influyen en dos entornos hospitalarios distintos.
• Desarrollar un marco para la replicación exitosa del programa.

Principales métodos:

• Entrevistas con 45 empleados clínicos y hospitalarios en dos hospitales pediátricos.
• Aplicación de un modelo sociotécnico para analizar los factores de rendimiento de las tareas.
• Identificación de las tareas de guía, factores de influencia y estrategias de adaptación.

Principales resultados:

• 57 Se identificaron tareas orientadoras en los seis ámbitos del programa.
• Se identificaron múltiples factores sociotécnicos que afectan el desempeño de las tareas dentro y entre los hospitales.
• Se desarrollaron estrategias de adaptación para integrar la Guía con los equipos clínicos.

Conclusiones:

• Una adaptación basada en tareas tradujo con éxito el Programa Family Bridge a un segundo hospital.
• Abordar las diferencias socio-técnicas entre los sitios es crucial para la replicación del programa.
• Este estudio ofrece un marco reproducible para la aplicación del programa en otras instituciones.