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Updated: Sep 9, 2025

Author Spotlight: Investigating the Impact of Emotional Prosodies on Voice Recognition and Perception
Published on: August 9, 2024
Pipe up o clam up: el efecto de espada de doble filo de la sobrecalificación percibida en el comportamiento de voz de
Shuting Xiang1, Dan Xiang1, Jiahao Luo1
1School of International Business, Southwestern University of Finance and Economics, Chengdu, China.
La sobrecalificación percibida (POQ) tiene un doble efecto en el comportamiento de voz de los empleados, impactándolo negativamente a través del agotamiento emocional pero positivamente a través de la autoeficacia. La orientación hacia la carrera amplifica el vínculo positivo entre la POQ y la autoeficacia.
Área de la Ciencia:
- Comportamiento organizacional
- Psicología industrial y organizacional
Sus antecedentes:
- La sobrecalificación percibida (POQ) presenta una relación compleja con el comportamiento de voz de los empleados, y la investigación existente carece de consenso.
- El modelo de demanda de recursos del trabajo proporciona un marco para comprender los estados y comportamientos psicológicos de los empleados.
Objetivo del estudio:
- Investigar el doble impacto de la sobrecalificación percibida (POQ) en el comportamiento de voz de los empleados.
- Examinar los roles mediadores del agotamiento emocional y la autoeficacia en la relación de comportamiento POQ-voz.
- Identificar el efecto moderador de la orientación hacia la carrera en la relación entre la POQ y la autoeficacia.
Principales métodos:
- Se realizó un estudio de tres ondas con 430 empleados.
- El análisis de los datos empleó métodos estadísticos para probar las hipótesis de mediación y moderación.
Principales resultados:
- La sobrecalificación percibida (POQ) predice negativamente el comportamiento de la voz a través del aumento del agotamiento emocional.
- La sobrecalificación percibida (POQ) predice positivamente el comportamiento de la voz a través de una mayor autoeficacia.
- La orientación hacia la carrera refuerza la asociación positiva entre la sobrecalificación percibida y la autoeficacia.
Conclusiones:
- La sobrecalificación percibida (POQ) exhibe un efecto de espada de doble filo en el comportamiento de voz de los empleados.
- El agotamiento emocional y la autoeficacia son mediadores clave en el vínculo de comportamiento POQ-voz.
- La orientación profesional actúa como una condición límite, que influye en la fuerza del impacto positivo de POQ en la autoeficacia.
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