Un enfoque Lean-DEA para la mejora continua en los hospitales públicos brasileños

Área de la Ciencia:

• Gestión de la asistencia sanitaria
• Investigación de las operaciones
• Política de salud pública

Sus antecedentes:

• Los hospitales se enfrentan a una creciente presión para mejorar la eficiencia y reducir los residuos en medio de una creciente demanda y restricciones presupuestarias.
• Lean Healthcare (LH) ofrece metodologías para la optimización de procesos, pero su impacto en la eficiencia general del hospital requiere una evaluación sólida.
• El análisis del entorno de datos (DEA) es una herramienta poderosa para medir la eficiencia relativa de las unidades de toma de decisiones (DMU).

Objetivo del estudio:

• Proponer y validar un enfoque integrado que combine la atención sanitaria ligera (LH) y el análisis del entorno de datos (DEA) para mejorar la eficiencia hospitalaria.
• Establecer las mejores prácticas para la reducción de residuos y la mejora de los procesos en los entornos sanitarios.
• Proporcionar una herramienta estratégica de apoyo a la decisión para la asignación de recursos y la mejora del rendimiento en los hospitales públicos.

Principales métodos:

• Se desarrolló un enfoque en dos etapas que integraba LH y DEA.
• En la primera etapa se utilizó el análisis no orientado de los datos de medición basados en slack (SBM-DEA) para identificar los hospitales eficientes e ineficientes después de la implementación de LH.
• En la segunda fase, se aplicó un nuevo modelo de DEA a equipos hospitalarios eficientes, incorporando DMU ideales para proyectar la eficiencia futura y guiar las estrategias de mejora.

Principales resultados:

• El enfoque integrado Lean-DEA identificó efectivamente los hospitales eficientes e ineficientes y proporcionó métricas de rendimiento.
• El estudio demostró la capacidad del enfoque para ofrecer orientación estratégica para la mejora de los servicios de salud.
• La inclusión de DMU ideales permitió proyecciones dinámicas de eficiencia y guió a los hospitales ineficientes hacia prácticas efectivas.

Conclusiones:

• El modelo Lean-DEA propuesto es una valiosa herramienta de apoyo a la toma de decisiones para mejorar la eficiencia hospitalaria y la asignación de recursos, especialmente en entornos con recursos limitados.
• La integración de la LH y la DEA, incluidas las DMU ideales, ofrece un enfoque holístico y dinámico para la mejora continua de la atención sanitaria.
• Esta investigación contribuye al fortalecimiento de los sistemas de salud mediante la promoción de un acceso más equitativo y mejores resultados de salud pública a través de procesos hospitalarios optimizados.