Lecciones aprendidas de COVID-19: aceptación de tecnologías de aprendizaje electrónico en la educación superior

Área de la Ciencia:

• Tecnología educativa
• Interacción hombre-computadora
• Psicología de la aceptación de la tecnología

Sus antecedentes:

• Las universidades adoptaron rápidamente el aprendizaje electrónico durante la pandemia de COVID-19, alterando las experiencias de los estudiantes.
• La transición al aprendizaje electrónico opcional después de la pandemia creó contextos de uso voluntarios e involuntarios distintos.
• La aceptación por parte de los estudiantes del aprendizaje electrónico obligatorio varió significativamente, lo que afectó a las expectativas educativas.

Objetivo del estudio:

• Investigar la aceptación por parte de los estudiantes del aprendizaje electrónico en condiciones de uso tanto voluntarias como involuntarias.
• Ampliar el modelo de aceptación de la tecnología (TAM) con los factores que influyen en la adopción del aprendizaje electrónico.
• Identificar las diferencias en los factores de aceptación de la tecnología entre los usuarios voluntarios e involuntarios de aprendizaje electrónico.

Principales métodos:

• Validación de un modelo ampliado de aceptación de tecnología (TAM) con siete factores derivados de grupos focales.
• Se realizó un análisis multigrupo comparando la aceptación entre usuarios voluntarios e involuntarios.
• Se recogieron datos de encuestas de 908 estudiantes universitarios, analizados utilizando PLS-SEM.

Principales resultados:

• El marco ampliado de TAM demostró un fuerte poder explicativo (R2 = .463-.731) para la aceptación del aprendizaje electrónico.
• La calidad de la información y la calidad del sistema influyeron significativamente en la utilidad percibida y la facilidad de uso.
• La facilidad de uso percibida fue más crítica para la intención de comportamiento de los usuarios voluntarios, mientras que la utilidad percibida fue más crítica para los usuarios involuntarios.

Conclusiones:

• El TAM ampliado predijo efectivamente la aceptación del e-learning tanto en contextos voluntarios como involuntarios.
• Se encontraron diferencias significativas en los factores de aceptación entre los escenarios de uso, validando la aplicabilidad de TAM en situaciones de crisis.
• La aplicación de la tecnología educativa debe tener en cuenta los factores de adopción específicos del contexto para una aceptación óptima de los estudiantes.