Diseño de un paciente en una unidad multidisciplinaria de asma severa

Área de la Ciencia:

• Diseño de la asistencia sanitaria
• Experiencia del paciente
• Tratamiento del asma

Sus antecedentes:

• Las unidades de asma severa requieren una integración optimizada del paciente para abordar las necesidades específicas del paciente y del profesional.
• Los procesos de incorporación actuales pueden carecer de estructura, personalización y canales de comunicación efectivos.

Objetivo del estudio:

• Diseñar un proceso de incorporación de pacientes para una unidad multidisciplinaria de asma severa.
• Alinear el proceso de integración con las necesidades identificadas tanto de los pacientes como de los profesionales de la salud.

Principales métodos:

• Estudio cualitativo que emplea principios de diseño centrados en el ser humano.
• Realizó tres talleres en los que participaron pacientes, profesionales y expertos en metodología.
• Utilizó el mapeo de la experiencia del paciente, la selección de soluciones y el desarrollo iterativo (sprints).

Principales resultados:

• Identificación de las principales necesidades de los pacientes: mejor control de la enfermedad, autonomía, comunicación bidireccional y atención coordinada.
• Identificación de las principales necesidades profesionales: información estandarizada, comunicación estructurada y participación efectiva de los pacientes.
• Desarrolló un proceso de incorporación estructurado con momentos clave definidos, profesionales involucrados y herramientas adaptadas (por ejemplo, diario del paciente, infografías).

Conclusiones:

• El proceso de incorporación diseñado estandariza la atención, promueve el autocuidado y facilita la comunicación abierta y empática.
• El entorno de incorporación estandarizado aborda las necesidades críticas de los pacientes y los profesionales en el manejo del asma grave.
• Los hallazgos ofrecen un modelo transferible para otras unidades de atención multidisciplinaria que buscan mejorar la integración del paciente.