Respuesta distribuida a la intervención distribuida: dar sentido a la digitalización pública a través del apoyo...

Área de la Ciencia:

• Salud digital
• Humanidades médicas
• Sociología de la Tecnología

Sus antecedentes:

• Los servicios públicos y la atención sanitaria en Dinamarca están cada vez más digitalizados, lo que requiere que los ciudadanos posean alfabetización digital específica y acceso a dispositivos.
• Las personas mayores se enfrentan a desafíos para navegar por estas plataformas de autoservicio digital, lo que afecta su acceso a los servicios esenciales.

Objetivo del estudio:

• Explorar cómo las personas mayores en Dinamarca gestionan y comprenden la digitalización pública.
• Investigar el papel de las iniciativas de apoyo digital dirigidas por la comunidad.
• Analizar el concepto de agencia digital entre las personas mayores en el contexto de la digitalización pública.

Principales métodos:

• Estudio etnográfico de las iniciativas de apoyo digital dirigidas por la comunidad.
• Análisis de las interacciones socio-técnicas y la agencia distribuida.
• El marco teórico se basa en Donna Haraway y Jane Bennett.

Principales resultados:

• Las personas mayores desarrollan estrategias socio-técnicas para gestionar las obligaciones digitales.
• La agencia digital depende en gran medida de las relaciones socio-materiales distribuidas.
• Se identificaron dos conjuntos clave: las intervenciones digitales públicas y las respuestas de apoyo digital distribuidas.

Conclusiones:

• Las alfabetizaciones y tecnologías digitales actúan como guardianes del bienestar y la atención médica, lo que requiere una atención crítica por parte de las humanidades médicas.
• La capacidad de respuesta de los ciudadanos digitales es un esfuerzo colectivo que involucra a actores humanos, tecnológicos y digitales.
• Las humanidades médicas deben centrarse en los agentes sutiles que co-constituyen la accesibilidad y la capacidad de respuesta de los pacientes y los ciudadanos en un mundo cada vez más digitalizado.