Desplegando el debate sobre la cultura de seguridad: Exploración de un proceso operativo multitemático sensible a la...

Área de la Ciencia:

• Psicología Organizacional
• Seguridad Industrial
• Sociología de las Organizaciones

Sus antecedentes:

• Los estudios contemporáneos sobre la cultura de seguridad a menudo pasan por alto las divergencias internas, las dinámicas de poder y los intereses contrapuestos en las evaluaciones de madurez.
• Esta investigación integra el análisis de controversias y divergencias, reconociendo el vínculo entre la cultura de seguridad y el poder organizacional.

Objetivo del estudio:

• Demostrar cómo un enfoque multitemático sensible a la divergencia y que utiliza métodos mixtos puede refinar los diagnósticos de la cultura de seguridad.
• Estimular el aprendizaje organizacional abordando las divergencias internas dentro de la cultura de seguridad.

Principales métodos:

• Se realizó una intervención de métodos mixtos en una empresa de producción de energía.
• Fase cuantitativa: Se administró un cuestionario de 80 ítems que evalúa la madurez de la cultura de seguridad en cinco temas.
• Fase cualitativa: Se llevaron a cabo grupos de discusión para explorar las divergencias cuantitativas y ajustar las clasificaciones de madurez.

Principales resultados:

• Reconocer las divergencias condujo a evaluaciones más precisas de la madurez de la cultura de seguridad.
• Los conocimientos cualitativos requirieron ajustes en los niveles de madurez, destacando las limitaciones de las evaluaciones puramente cuantitativas.
• Se desarrolló un marco conceptual para interpretar los niveles de madurez en cinco temas.

Conclusiones:

• El enfoque sensible a la divergencia mejoró eficazmente los diagnósticos de la cultura de seguridad y promovió el debate interno.
• Ver las divergencias como oportunidades de aprendizaje organizacional fomenta una cultura de seguridad madura.
• Este enfoque ayuda a gestionar la incertidumbre a través del consenso provisional y la experimentación colaborativa.