Facebook como recurso de información sobre implantes cocleares: un análisis temático de contenido

Área de la Ciencia:

• Audiología
• Ingeniería Biomédica
• Informática de la Salud

Sus antecedentes:

• Los grupos de apoyo en línea son utilizados cada vez más por pacientes con implantes cocleares (IC).
• Comprender la participación de los usuarios y las necesidades de información dentro de estas comunidades es crucial para mejorar la atención de los IC.
• La investigación previa no ha analizado de manera integral el contenido y los temas dentro de los principales grupos de redes sociales centrados en los IC.

Objetivo del estudio:

• Identificar temas clave e intereses de los usuarios en un importante grupo de apoyo de Facebook sobre implantes cocleares.
• Analizar cómo interactúan los usuarios dentro de esta comunidad de apoyo en línea.
• Identificar lagunas educativas en la atención de los implantes cocleares.

Principales métodos:

• Se realizó un análisis temático retrospectivo del contenido de 536 publicaciones de Facebook del grupo 'Cochlear Implant Experiences' durante dos semanas en julio de 2024.
• Se analizaron las publicaciones por autor, tono, contenido y métricas de participación.
• Se utilizó la codificación inductiva para identificar temas y subtemas, y las discrepancias se resolvieron por consenso.

Principales resultados:

• Los pacientes autores de la mayoría de las publicaciones (81,6%), con un promedio de 22 reacciones y 20 comentarios por publicación.
• La mayoría de las publicaciones eran preguntas (69%) sobre la gestión de los dispositivos, predominantemente con un tono neutro (49,6%) o negativo (28,3%).
• Emergieron ocho temas principales, con un fuerte énfasis en preguntas prácticas sobre la gestión de los dispositivos y equipos de IC.

Conclusiones:

• Los pacientes dependen en gran medida de las comunidades de redes sociales para obtener información y apoyo entre pares sobre la gestión de los implantes cocleares (IC).
• El análisis revela una confianza significativa de los pacientes en las experiencias compartidas dentro de estos foros en línea.
• Los hallazgos ofrecen información valiosa para los proveedores y fabricantes de IC para abordar los déficits educativos identificados y mejorar las estrategias de apoyo al paciente.