Coherencia de trayectorias y disrupción en la dinámica de rutinas

Área de la Ciencia:

• Comportamiento Organizacional
• Sistemas de Información
• Sociología

Sus antecedentes:

• Las rutinas de documentación clínica son cruciales para las operaciones sanitarias.
• Las disrupciones tecnológicas, como las actualizaciones del sistema de Registros de Salud Electrónicos (EHR), pueden alterar significativamente estas rutinas.
• Comprender la dinámica del cambio de rutinas es esencial para la adaptación y eficiencia organizacional.

Objetivo del estudio:

• Proponer y validar un mecanismo novedoso, la coherencia de trayectorias, para predecir la dinámica de rutinas.
• Investigar cómo la coherencia de trayectorias influye en la persistencia y formación de las rutinas de documentación clínica.
• Explorar las implicaciones teóricas de la coherencia de trayectorias para la dependencia de trayectorias organizacionales, la resiliencia y la inercia.

Principales métodos:

• Se utilizó evidencia de una disrupción en las rutinas de documentación clínica dentro de cinco clínicas ambulatorias.
• Se emplearon modelos de redes de factores latentes para analizar la dinámica de rutinas antes y después de una actualización del sistema EHR.
• Se definió y midió la coherencia de trayectorias basándose en la continuidad de los atributos situacionales (quién, qué, cuándo, dónde, por qué) a través de eventos secuenciales.

Principales resultados:

• Las trayectorias coherentes tuvieron hasta 14 veces más probabilidades de persistir que las trayectorias menos coherentes.
• Las trayectorias coherentes tuvieron hasta 40 veces más probabilidades de formarse en comparación con las trayectorias menos coherentes.
• La coherencia de trayectorias surgió como un predictor significativo de la persistencia y formación de rutinas.

Conclusiones:

• La coherencia de trayectorias ofrece un mecanismo predictivo novedoso para comprender la dinámica de rutinas en las organizaciones.
• Los hallazgos sugieren que la coherencia de trayectorias juega un papel crítico en la dependencia de trayectorias organizacionales, influyendo en la resiliencia y la inercia.
• El estudio proporciona una nueva lente teórica para analizar cómo evolucionan las rutinas en respuesta al cambio.