La evolución de las tendencias de consumo y el rendimiento empresarial a través del marketing impulsado por IA: una...

Área de la Ciencia:

• Administración de Empresas
• Marketing
• Sistemas de Información

Sus antecedentes:

• La Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando el marketing, las interacciones con los consumidores y el rendimiento empresarial.
• El estudio examina el impacto de la IA en las industrias basadas en el consumidor en Jordania, incluyendo alimentos, textiles, productos farmacéuticos y cuidado personal.

Objetivo del estudio:

• Investigar los efectos de las aplicaciones de IA en las actitudes de los consumidores y el rendimiento empresarial en Jordania.
• Proporcionar evidencia empírica y recomendaciones para la implementación de IA en mercados emergentes.

Principales métodos:

• Se seleccionó una muestra de 100 empresas de un total de 1000 firmas utilizando un muestreo por conveniencia.
• Los datos se recopilaron de 384 encuestados a través de un cuestionario estructurado.
• Se empleó el Modelado de Ecuaciones Estructurales de Mínimos Cuadrados Parciales (PLS-SEM) para el análisis de datos.

Principales resultados:

• Se encontró una alta correlación entre las aplicaciones de IA, la eficiencia del servicio al cliente y los procesos empresariales.
• Las aplicaciones de IA demostraron un impacto positivo significativo en el rendimiento general de la empresa.

Conclusiones:

• Las aplicaciones de IA son altamente efectivas para mejorar los servicios al cliente, optimizar los procesos empresariales y mejorar el rendimiento empresarial.
• Los hallazgos ofrecen información valiosa para los responsables de la formulación de políticas y los líderes empresariales sobre cómo aprovechar la IA en nuevos mercados y comprender su papel en la configuración del comportamiento del consumidor.