Compromiso sostenido con una plataforma digital de salud mental para jóvenes: un estudio de métodos mixtos

Área de la Ciencia:

• Salud mental digital
• Atención de la salud mental juvenil
• Participación del usuario en intervenciones digitales

Sus antecedentes:

• Las intervenciones digitales de salud mental son soluciones escalables para el acceso a la atención de la salud mental de los jóvenes.
• La baja y variada participación de los usuarios dificulta el impacto a nivel poblacional de estas intervenciones.
• Comprender la experiencia del usuario es crucial para diseñar herramientas digitales de salud mental efectivas y atractivas para los jóvenes.

Objetivo del estudio:

• Identificar los factores relacionados con el compromiso sostenido con una plataforma digital de salud mental para jóvenes a gran escala.
• Explorar la experiencia del usuario de los jóvenes con diferentes niveles de compromiso en la plataforma.

Principales métodos:

• Se utilizó un enfoque de métodos mixtos convergentes, integrando datos de uso de la plataforma y entrevistas cualitativas.
• Los participantes incluyeron jóvenes de 16 a 25 años, categorizados como usuarios con alto o bajo compromiso.
• La codificación temática de las transcripciones de las entrevistas identificó características experienciales asociadas con los niveles de compromiso.

Principales resultados:

• Las experiencias relacionales (normalización, validación, comunidad, pertenencia) se asociaron significativamente con el compromiso sostenido (P=0.038, P=0.01).
• La aplicación práctica de las ideas terapéuticas en la vida diaria también se correlacionó significativamente con el compromiso sostenido (P=0.03).
• La baja motivación fue una barrera común pero no diferenció significativamente los niveles de compromiso (P=0.467).

Conclusiones:

• El compromiso sostenido en las plataformas digitales de salud mental para jóvenes está relacionado con factores relacionales y la utilidad práctica de las estrategias terapéuticas.
• La baja participación puede deberse a la sobrecarga cognitiva, la baja motivación y la falta de indicaciones, lo que sugiere la necesidad de estrategias adaptativas de reincorporación.
• Ver el compromiso como un proceso emocional, social y práctico es vital para escalar eficazmente los servicios de salud mental digital.