Factores asociados con experiencias negativas y problemas de salud mental durante una reclamación de compensación...

Área de la Ciencia:

• Salud Ocupacional
• Psicología
• Salud Pública

Sus antecedentes:

• Los sistemas de compensación para trabajadores tienen como objetivo apoyar a los trabajadores lesionados, pero pueden ser complejos.
• La investigación previa indica que navegar por estos sistemas a menudo es estresante para los reclamantes.
• La mala salud mental generada por el sistema es una preocupación para los trabajadores lesionados.

Objetivo del estudio:

• Identificar experiencias, eventos e interacciones específicas dentro del proceso de compensación para trabajadores que contribuyen a problemas de salud mental.
• Comprender los factores que influyen en el bienestar mental de los trabajadores lesionados durante las reclamaciones.

Principales métodos:

• Se empleó un enfoque de métodos mixtos, que combina una encuesta en línea con entrevistas cualitativas de seguimiento.
• El estudio incluyó a 533 encuestados y 20 participantes de entrevistas de Australia.
• La recopilación de datos se realizó entre septiembre de 2023 y julio de 2024.

Principales resultados:

• La mayoría de los participantes (n=503) informaron impactos negativos en la salud mental.
• Las interacciones negativas con las aseguradoras (OR=5,22) y los retrasos en la aprobación de las reclamaciones (OR=4,12) se asociaron significativamente con experiencias negativas en las reclamaciones.
• Los hallazgos cualitativos destacaron temas de estrés y consecuencias negativas relacionadas con la enfermedad o lesión dentro del proceso de reclamaciones.

Conclusiones:

• El estudio identifica aspectos modificables de los procesos de reclamación de compensación.
• Abordar estos aspectos puede mejorar potencialmente las experiencias de los trabajadores.
• Las intervenciones pueden reducir el riesgo de lesión psicológica secundaria en los trabajadores lesionados.