Los flujos de trabajo de EHR contribuyen a las disparidades por preferencia de idioma en el acceso al portal del...

Área de la Ciencia:

• Informática de la Salud; Equidad en Salud; Disparidades en Salud

Sus antecedentes:

• Los portales de pacientes (PP) son cruciales para el acceso a la atención médica dentro de los sistemas de registros médicos electrónicos (EHR). Identificar las disparidades en la activación es clave para garantizar una atención médica equitativa. La preferencia de idioma es una barrera potencial para la participación en el PP.

Objetivo del estudio:

• Investigar la asociación entre el idioma preferido del padre/tutor y la oferta, activación y uso del portal del paciente (PP). Analizar la efectividad de diferentes métodos de activación del PP en todos los grupos de idiomas.

Principales métodos:

• Estudio de cohorte retrospectivo de pacientes pediátricos (<12 años) con visitas ambulatorias. Se examinaron las tasas de oferta, activación y uso del PP según el idioma preferido del padre/tutor (inglés vs. español). Se utilizó la regresión de Poisson multivariante modificada para evaluar las asociaciones.

Principales resultados:

• Los pacientes que prefieren el español (PSPL) tuvieron probabilidades significativamente menores de que se les ofreciera (aRR: 0.65), activaran (aRR: 0.72) y usaran (aRR: 0.68) un PP en comparación con aquellos que prefieren el español (PEPL). La tasa de éxito de la activación varió según el método: los PSPL tuvieron una menor activación a través de códigos instantáneos o cuentas existentes, pero tasas similares a través de cartas o asistencia del médico. En general, los PSPL demostraron un menor compromiso en todas las etapas de interacción del PP.

Conclusiones:

• Existen disparidades significativas en la oferta, activación y uso del PP según el idioma preferido en los sistemas de salud pediátricos. Los métodos actuales de activación del PP no son igualmente efectivos para todos los grupos de idiomas, lo que requiere la optimización de los flujos de trabajo. Se requieren intervenciones específicas para mejorar el acceso equitativo al PP y reducir las disparidades en la atención médica.