Rediseño de Trabajo-como-imaginado a Trabajo-como-hecho: Un Enfoque de Seguridad de Sistemas para el Almacenamiento...

Área de la Ciencia:

• Mejora de la Calidad de la Atención Médica
• Seguridad del Paciente Pediátrico
• Sistemas de Gestión de Medicamentos

Sus antecedentes:

• Existen desafíos en el almacenamiento y la accesibilidad de medicamentos en entornos de atención pediátrica aguda.
• Los procesos actuales pueden tener brechas entre las políticas organizacionales y las prácticas reales de primera línea.

Objetivo del estudio:

• Abordar los desafíos de almacenamiento y accesibilidad de medicamentos en la atención pediátrica.
• Mejorar la disponibilidad de medicamentos y reducir los errores a través de nuevas cajas de almacenamiento con cerradura.

Principales métodos:

• Un estudio de mejora de la calidad en una unidad médico-quirúrgica pediátrica de 38 camas.
• Incluyó fases preintervención, simulación y postintervención con auditorías y encuestas.
• Se evaluaron las tasas de éxito, los tiempos de tarea, la carga de trabajo y la confianza durante las tareas simuladas de almacenamiento de medicamentos.

Principales resultados:

• El proceso de intervención mostró una mayor tasa de éxito de la tarea (89%) en comparación con el trabajo realizado (60%).
• La carga de trabajo percibida y el tiempo de la tarea disminuyeron con el nuevo sistema de caja con cerradura.
• La confianza en la finalización de la tarea se mantuvo alta, con una ligera disminución de la dificultad.

Conclusiones:

• Identificar y abordar las brechas de práctica con la participación del personal de primera línea es crucial.
• Las nuevas cajas de medicamentos mejoraron significativamente el almacenamiento, mejorando la seguridad y la eficiencia.
• Un enfoque colaborativo basado en sistemas impulsa mejoras significativas en la atención médica y mejores resultados para los pacientes.