Comparación de enfoques centrados en el paciente para la atención social en el servicio de urgencias: un ensayo...

Área de la Ciencia:

• Determinantes sociales de la salud
• Medicina de urgencias
• Investigación de servicios de salud

Sus antecedentes:

• Los servicios de urgencias (SU) son cruciales para la prestación de atención social.
• Existe una guía limitada para la implementación de la atención social en entornos de SU.
• Las perspectivas de los cuidadores sobre la atención social son vitales para una implementación eficaz.

Objetivo del estudio:

• Comparar diferentes enfoques de atención social en el servicio de urgencias.
• Comprender las perspectivas de los cuidadores sobre la prestación de atención social.
• Evaluar el impacto del cribado de riesgos sociales frente a los menús de recursos en el deseo de recursos.

Principales métodos:

• Análisis secundario de un ensayo controlado aleatorizado de métodos mixtos.
• Se comparó el cribado de riesgos sociales, los menús de recursos y la ausencia de evaluación para pacientes pediátricos en el servicio de urgencias.
• Se utilizaron encuestas y análisis temático de entrevistas con cuidadores.

Principales resultados:

• El grupo del menú de recursos mostró un mayor deseo de recursos (39,6%) que el grupo de cribado (31,7%).
• El compromiso con los recursos aumentó con el número de dominios de recursos deseados (OR 2,6).
• Los cuidadores recomendaron mantener la conciencia situacional, la comunicación clara y el seguimiento longitudinal.

Conclusiones:

• Ofrecer recursos directamente es más eficaz que el cribado de riesgos en los servicios de urgencias.
• Se respalda un modelo de atención social escalonado que prioriza las preferencias del paciente.
• Este modelo incluye recursos electrónicos universales, asistencia personalizada y navegación basada en el deseo.