Caracterización del volumen y los patrones de entrega de notificaciones push en medicina hospitalaria

Área de la Ciencia:

• Informática clínica
• Operaciones de atención médica
• Seguridad del paciente

Sus antecedentes:

• Las notificaciones push son prevalentes en la comunicación clínica de pacientes hospitalizados, pero su volumen y patrones son poco estudiados.
• Los altos volúmenes de alertas en la atención médica están relacionados con la fatiga por alertas, que puede verse exacerbada por nuevos tipos de notificación.
• Comprender las características de las notificaciones push es crucial para optimizar los flujos de trabajo clínicos.

Objetivo del estudio:

• Cuantificar el volumen, los tipos y el momento de las notificaciones push para los médicos de hospital.
• Analizar los patrones de notificación en diferentes roles de médicos de hospital dentro de un sistema de salud académico.
• Identificar posibles contribuyentes a la fatiga por alertas en entornos de hospitalización.

Principales métodos:

• Análisis transversal de los registros de auditoría del registro médico electrónico (EHR) de un gran sistema de salud académico.
• Extracción y categorización de todas las notificaciones push recibidas por los médicos de hospital tratantes durante un período de un año.
• Resumen de los datos de notificación por hora, rol del médico de hospital y tipo de dispositivo.

Principales resultados:

• Noventa y siete médicos de hospital recibieron más de 1,1 millones de notificaciones push en un año.
• Las notificaciones promediaron 11 por hora, y los médicos de hospital de guardia recibieron 9 por paciente al día.
• Los mensajes seguros dominaron las notificaciones; las alertas relacionadas con resultados fueron solo del 2,2%.

Conclusiones:

• Los médicos de hospital enfrentan un alto volumen de notificaciones push, lo que arriesga la fatiga por alertas y afecta la seguridad del paciente.
• Se necesitan intervenciones a nivel de sistema para priorizar las alertas críticas y optimizar la configuración de las notificaciones.
• Mejorar la infraestructura de mensajería segura es vital para el enfoque del médico y la seguridad del paciente.