Tareas ilegítimas, ocultamiento de conocimientos y erosión del rendimiento: una investigación de puntuación de cambio...

Área de la Ciencia:

• Psicología Organizacional Psicología Organizacional.
• Comportamiento en el lugar de trabajo.
• Gestión de Recursos Humanos Gestión de Recursos Humanos

Sus antecedentes:

• Las tareas ilegítimas, definidas como trabajo innecesario o irrazonable, son cada vez más reconocidas como perjudiciales en entornos organizativos.
• La investigación existente a menudo enmarca estas tareas dentro de modelos estáticos de tensión estresante-tensión, lo que potencialmente pasa por alto los impactos relacionales dinámicos.
• Comprender los mecanismos a través de los cuales las tareas ilegítimas afectan los resultados de los empleados es fundamental para un diseño efectivo del lugar de trabajo.

Objetivo del estudio:

• Investigar la relación longitudinal entre las tareas innecesarias e irrazonables y el ocultamiento del conocimiento de los empleados y el desempeño de la tarea.
• Examinar el papel mediador del conocimiento oculto en la asociación entre las tareas ilegítimas y el desempeño posterior.
• Desafiar los modelos tradicionales de estrés y tensión mediante la exploración de la dinámica relacional del diseño de tareas.

Principales métodos:

• Se realizó un estudio longitudinal de cuatro ondas con 250 empleados, con datos recopilados a intervalos de un mes.
• Se empleó el modelado de puntaje de cambio latente para analizar los cambios dentro de la persona a lo largo del tiempo.
• El estudio midió las percepciones de tareas innecesarias, tareas irrazonables, ocultamiento de conocimientos y desempeño de tareas.

Principales resultados:

• El aumento de las tareas innecesarias se asoció significativamente con una mayor ocultación de conocimientos (β = 0.30-0.32).
• La ocultación del conocimiento medió el efecto negativo de las tareas innecesarias en el desempeño posterior de la tarea (efecto indirecto = -0.12 a -0.14).
• Las tareas irrazonables también perjudicaron indirectamente el rendimiento a través de la ocultación de conocimientos (efecto indirecto = -0.11 a -0.12) pero no tuvieron un efecto directo significativo en el rendimiento (β = -0.08, p = 0.183).

Conclusiones:

• Tanto las tareas innecesarias como las no razonables tienen un impacto negativo en el rendimiento de los empleados, principalmente al aumentar el ocultamiento de conocimientos.
• Los hallazgos desafían las suposiciones estáticas de estrés y tensión, destacando el impacto dinámico y relacional de las tareas ilegítimas.
• Las intervenciones deben centrarse en mejorar el diseño de tareas para mitigar la amplificación de la ocultación de conocimientos y proteger los intercambios colaborativos.