Preferencias del paciente para la atención en persona frente a la atención remota para afecciones a largo plazo

Área de la Ciencia:

• Servicios de salud Servicios de salud Investigación Investigación.
• Salud digital La salud digital.
• Atención al paciente cuidado del paciente.

Sus antecedentes:

• Los sistemas de atención médica se enfrentan a una creciente presión por las condiciones a largo plazo (LTC) y la escasez de mano de obra.
• La optimización de la atención remota es crucial para el seguimiento oportuno y para aliviar la presión sobre los servicios presenciales.

Objetivo del estudio:

• Evaluar la disponibilidad y el uso de la modalidad remota por parte de pacientes con LTC para la interacción con el médico.
• Determinar las preferencias del paciente para las consultas en persona frente a las consultas remotas en varios escenarios.
• Evaluar la voluntad del paciente para sustituir las citas en persona por consultas remotas anteriores con diferentes médicos.

Principales métodos:

• Un estudio de encuesta realizado en Francia de abril a agosto de 2024.
• Reclutó pacientes adultos con al menos un LTC de una cohorte electrónica a nivel nacional.
• Utilizó un conjunto de datos ponderados calibrados en datos de encuestas nacionales para estimaciones representativas.

Principales resultados:

• El 47% de los pacientes informó que no había modalidades de comunicación a distancia disponibles con su médico de referencia.
• Hasta el 55% prefirió las consultas a distancia, especialmente para la renovación de la medicación (55%) y la discusión de los resultados (43%).
• Hasta el 51% estaban dispuestos a cambiar una cita en persona de 20 días por una consulta remota de 5 días con un médico diferente.

Conclusiones:

• Los pacientes con LTC experimentan un acceso limitado a los canales de comunicación remota con sus médicos primarios.
• La voluntad del paciente de adoptar consultas remotas, incluso con médicos que no lo remiten, varía según la situación y el retraso de la cita.
• La investigación adicional es esencial para integrar la atención remota de manera efectiva para mantener el enfoque centrado en el paciente y mejorar los resultados.