¿Qué impulsa la participación de los consumidores en la RSE virtual? El impacto de los escenarios externos

Área de la Ciencia:

• Administración de Empresas Administración de Empresas
• El marketing es el marketing de marketing.
• Sociología Sociología Sociología.

Sus antecedentes:

• Las redes sociales han cambiado la responsabilidad social corporativa (RSE) de actividades fuera de línea a actividades en línea, creando RSE virtual.
• Mejorar la participación de los consumidores en estas iniciativas Virtuales de RSE es fundamental para las empresas.

Objetivo del estudio:

• Analizar los factores que influyen en la voluntad y el comportamiento de los consumidores en las actividades virtuales de RSE.
• Proporcionar recomendaciones accionables para optimizar las estrategias Virtuales de RSE.

Principales métodos:

• Análisis empírico utilizando encuestas de cuestionarios.
• Aplicación de la teoría del comportamiento planificado y la teoría del riesgo percibido.

Principales resultados:

• Las actitudes de comportamiento, el control de comportamiento percibido y los escenarios externos influyen positivamente en la voluntad de participar.
• La voluntad de participar promueve significativamente el comportamiento de participación real.
• La voluntad de participar actúa como un mediador entre los factores de influencia y el comportamiento de participación.

Conclusiones:

• Comprender la psicología del consumidor es clave para el éxito de la RSE virtual.
• Las empresas deben aprovechar los conocimientos sobre las actitudes conductuales y el control percibido para mejorar la participación en la RSE en línea.
• La optimización estratégica de las iniciativas virtuales de RSE puede conducir a una mayor participación de los consumidores.