De la retención a la contabilidad: un único análisis de caso sobre la interprofesionalidad discursiva en la clínica...

Área de la Ciencia:

• Sociología de la Salud y la Medicina.
• Estudios de la comunicación Estudios de la comunicación
• El cuidado infantil y la pediatría.

Sus antecedentes:

• Los clientes con frecuencia involucran las cuentas de profesionales ausentes en las interacciones de atención médica.
• Este fenómeno, denominado interprofesionalidad discursiva (ID), es común en la práctica contemporánea.
• Comprender el DI es crucial para navegar en la comunicación interprofesional, especialmente en entornos de cuidado infantil.

Objetivo del estudio:

• Analizar cómo los pediatras manejan la interprofesionalidad discursiva (ID) en contextos de cuidado infantil.
• Para examinar la interacción de un pediatra con un padre que reporta las cuentas de los educadores de la guardería.
• Para explorar el continuo de toma de posición del pediatra con respecto a las voces profesionales reportadas.

Principales métodos:

• Emplea un enfoque de análisis de conversación para el examen detallado de la interacción.
• Utiliza un estudio de caso único centrado en una interacción pediatra-padre-proveedor de cuidado infantil.
• Analiza el posicionamiento del pediatra en relación con el informe de los padres de los educadores de guardería.

Principales resultados:

• El pediatra demostró renuencia a alinearse con una madre desacreditando a los educadores de guardería.
• La toma de posición de los pediatras sobre las voces reportadas varió a lo largo de un continuo desde la evitación hasta la afiliación.
• La toma de posición fue influenciada por el objetivo subyacente de los padres, como socavar la credibilidad.

Conclusiones:

• El DI es un fenómeno relevante en el cuidado infantil, que afecta a las interacciones profesionales.
• Los profesionales de cuidado infantil se enfrentan a riesgos cuando los padres solicitan posiciones sobre las acciones reportadas de otros cuidadores.
• Comprender la dinámica del DI es esencial para una comunicación interprofesional efectiva y para la atención al paciente.