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Demanda de atención dental de urgencia y respuesta de los dentistas

Hélène Fortin1, Jacques Wemaere1, Stéphane Robin2

  • 1URPS Chirurgiens-dentistes Nouvelle-Aquitaine, Tresses, France.

Sante publique (Vandoeuvre-les-Nancy, France)
|February 13, 2026
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La mayoría de los dentistas atienden con frecuencia las solicitudes de atención dental de emergencia, dedicando a menudo espacios específicos y atendiendo a los pacientes en un plazo de 24 horas. Las mejoras sugeridas incluyen la educación del paciente y estructuras de tarifas especializadas para necesidades dentales no programadas.

Área de la Ciencia:

  • Odontología; Salud Pública; Gestión Sanitaria

Sus antecedentes:

  • Las consultas dentales privadas se enfrentan a la saturación y a desafíos demográficos.; La respuesta a las solicitudes de atención dental de emergencia está poco documentada.; Los sistemas existentes pueden no abordar adecuadamente las necesidades dentales no programadas.

Objetivo del estudio:

  • Estimar el volumen de solicitudes de atención dental no programada recibidas por dentistas privados.; Describir cómo responden los profesionales dentales a estas solicitudes.; Identificar áreas potenciales de mejora en la gestión de la atención dental de emergencia.

Principales métodos:

  • Se realizó una encuesta a dentistas privados en Nouvelle-Aquitaine en mayo-junio de 2022.; La encuesta fue una colaboración con el Observatoire Regional de la Santé y URPS Chirurgiens-Dentistes Nouvelle-Aquitaine.; Los datos recopilados se centraron en la frecuencia de las solicitudes, la asignación de tiempo, las tasas de provisión de atención y los tiempos de espera.
Palabras clave:
Atención dentalDentistasPrestación de atención médicaPrácticas profesionalesAtención no programada

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Principales resultados:

  • Más del 80% de los dentistas informaron de llamadas frecuentes de atención no programada.; Más del 40% asignan franjas horarias específicas para la atención dental de emergencia.; La mayoría de los pacientes recibieron atención en un plazo de 24 horas, y más del 25% recibieron atención en el 90% de las solicitudes.

Conclusiones:

  • La encuesta destaca una demanda significativa de atención dental no programada.; Los dentistas responden activamente, a menudo en un plazo de 24 horas.; Las recomendaciones clave incluyen mejorar la educación del paciente y establecer estructuras de tarifas específicas para los servicios dentales de emergencia.