Un marco de integración industrial basado en QFD para la selección de postes eléctricos óptimos

Área de la Ciencia:

• Ingeniería
• Ciencia de los materiales
• Gestión industrial

Sus antecedentes:

• Los postes de servicios públicos son infraestructura esencial que soporta sistemas de energía, comunicación e iluminación.
• Existen diversos materiales para postes como acero, aluminio y polímero reforzado con fibra (FRP), cada uno con características de rendimiento distintas.
• La selección del poste de servicio público óptimo requiere un equilibrio entre diversas especificaciones técnicas y necesidades del usuario.

Objetivo del estudio:

• Desarrollar y presentar un marco de despliegue de la función de calidad (QFD) para aplicaciones industriales.
• Mejorar la integración de la información para guiar la selección del tipo de poste de servicio público más adecuado.
• Proporcionar un método estructurado para evaluar y seleccionar postes de servicio público en función de las necesidades del cliente y las especificaciones técnicas.

Principales métodos:

• Se desarrolló y aplicó un marco de despliegue de la función de calidad (QFD).
• Se realizaron encuestas de mercado, discusiones grupales y entrevistas individuales.
• Se identificaron y analizaron diez indicadores clave de rendimiento (KPI) y nueve requisitos funcionales.

Principales resultados:

• El marco QFD alinea eficazmente las necesidades del cliente con las especificaciones técnicas para la selección de postes.
• Se identificaron los postes de polímero reforzado con fibra (FRP) como la alternativa de mejor rendimiento, con una puntuación de 4.12 sobre 5.
• El estudio identificó indicadores clave de rendimiento (KPI) críticos como la vida útil, la seguridad, el costo y la resistencia ambiental.

Conclusiones:

• El marco QFD propuesto ofrece un enfoque estructurado para la selección informada de postes de servicios públicos.
• El marco apoya la toma de decisiones en las fases iniciales de diseño, asegurando elecciones centradas en el cliente.
• Los postes de FRP demuestran un rendimiento superior según los criterios evaluados para la infraestructura de servicios públicos.