Vías de atención al paciente intersectoriales en atención urgente y de emergencia (estudio TRANSPARENT): protocolo de...

Área de la Ciencia:

• Investigación de servicios de salud
• Informática de la salud
• Minería de procesos

Sus antecedentes:

• La atención urgente y de emergencia en Alemania está fragmentada en múltiples sectores.
• La falta de datos integrados dificulta la cuantificación de las ineficiencias y las lagunas de coordinación.
• Se necesita un análisis intersectorial centrado en los procesos para comprender las vías de los pacientes en el mundo real.

Objetivo del estudio:

• Reconstruir, modelar y analizar las vías de los pacientes para quejas de salud urgentes.
• Identificar palancas accionables para mejorar la coordinación y la eficiencia de la atención.
• Caracterizar los viajes de los pacientes en el mundo real a través de los servicios médicos de emergencia, la atención fuera de horario, los departamentos de emergencia y los entornos de hospitalización.

Principales métodos:

• Diseño de estudio observacional de métodos mixtos.
• Vinculación de datos de rutina seudonimizados (EMS, atención fuera de horario, EDs, hospitalización) dentro de un entorno de investigación de confianza.
• Minería de procesos para el análisis de vías, complementada con estadísticas descriptivas, encuestas a pacientes/profesionales y entrevistas.

Principales resultados:

• Identificación de cuellos de botella específicos y lagunas de coordinación en las vías de los pacientes de atención urgente.
• Perspectivas cuantitativas sobre el rendimiento y la conformidad de los procesos.
• Evidencia convergente sobre los impulsores y barreras del comportamiento de utilización.

Conclusiones:

• Mejora de la comprensión del flujo de pacientes intersectorial en la atención urgente.
• Recomendaciones basadas en evidencia para optimizar la prestación de atención urgente.
• Mejora de la navegación del paciente y la coordinación de la atención a través de información basada en datos.