Determinantes de la Adopción de Prácticas de Comunicación Adaptadas a la Alfabetización Sanitaria en Farmacias...

Área de la Ciencia:

• Práctica Farmacéutica
• Comunicación en Salud
• Empoderamiento del Paciente

Sus antecedentes:

• Los trabajadores de farmacias comunitarias (WFC) desempeñan un papel vital en la mejora de la comprensión y el empoderamiento del paciente con respecto a sus condiciones de salud.
• La alfabetización sanitaria (AS) es un factor clave en cómo los pacientes manejan sus enfermedades, y los WFC están posicionados para apoyar esto.
• Este estudio investiga los desafíos y facilitadores que influyen en la capacidad de los WFC para evaluar y adaptar la comunicación en función de los niveles de AS de los pacientes.

Objetivo del estudio:

• Explorar las barreras y facilitadores de los comportamientos de los WFC en la evaluación de los niveles de alfabetización sanitaria (AS) de los pacientes.
• Investigar cómo los WFC adaptan sus estrategias de comunicación a los niveles de AS de los pacientes.
• Identificar los determinantes para mejorar la comunicación adaptada a la AS en las farmacias comunitarias.

Principales métodos:

• Un estudio de métodos mixtos explicativos secuenciales que utiliza el Marco de Dominios Teóricos (TDF).
• Se distribuyeron cuestionarios en línea a farmacéuticos y técnicos de farmacia en Francia.
• Entrevistas semiestructuradas para explorar más a fondo los hallazgos de la encuesta.

Principales resultados:

• Una gran mayoría (84%) de los WFC desconocían inicialmente el concepto de AS.
• Los WFC informaron métodos informales y subjetivos para evaluar la AS y adaptar la comunicación.
• Las barreras clave incluyeron la falta de señales ambientales, tiempo, recursos, rutinas establecidas y colaboración interprofesional.

Conclusiones:

• Los WFC enfrentan barreras significativas para evaluar y adaptarse a los niveles de alfabetización sanitaria de los pacientes.
• Las intervenciones deben dirigirse a los determinantes identificados para mejorar las prácticas de comunicación adaptadas a la AS.
• Las intervenciones basadas en la teoría pueden mejorar las estrategias de comunicación de los WFC para obtener mejores resultados en los pacientes.