Apoyar a los trabajadores de la salud después de un error médico: consideraciones para los líderes de la atención...

Área de la Ciencia:

• El impacto del error médico en los profesionales de la salud.
• Programas de apoyo a proveedores en el cuidado de la salud.

Sus antecedentes:

• Los errores médicos causan una angustia emocional significativa para los proveedores de atención médica, incluida la ansiedad, la culpa y la depresión.
• Los proveedores a menudo dudan en discutir estas emociones o buscar apoyo institucional, lo que lleva a la insatisfacción con los recursos existentes.

Objetivo del estudio:

• Examinar los efectos personales de los errores médicos en los profesionales de la salud.
• Identificar las barreras para implementar programas efectivos de apoyo a los proveedores.
• Para esbozar las consideraciones clave para los líderes de los hospitales que desarrollan tales programas.

Principales métodos:

• Se realizó una revisión de la literatura para sintetizar la investigación existente sobre el tema.

Principales resultados:

• Los proveedores de atención médica experimentan una profunda agitación emocional después de los errores médicos, lo que afecta la satisfacción y el rendimiento en el trabajo.
• Las barreras para apoyar la implementación del programa incluyen las percepciones de los proveedores de la eficacia, las preocupaciones de privacidad y la disponibilidad del programa.
• Las aseguradoras de negligencia y los centros médicos han establecido programas de apoyo exitosos, que a menudo incluyen asesoramiento individual, para aseguradores de negligencia y centros médicos.

Conclusiones:

• Los profesionales de la salud con frecuencia sufren angustia emocional por errores médicos sin el apoyo adecuado.
• Los líderes hospitalarios y las aseguradoras de negligencia médica deben priorizar el establecimiento de servicios de asesoramiento y apoyo para los proveedores involucrados en errores médicos.