Desarrollo de un marco seguro y culturalmente competente en un hospital multicultural a través de la...

Área de la Ciencia:

• Gestión Sanitaria
• Comunicación Transcultural
• Seguridad del Paciente

Sus antecedentes:

• Los entornos de atención médica cada vez más multiculturales exigen una atención culturalmente competente.
• Los factores culturales impactan significativamente la calidad de la atención al paciente y los resultados.
• Es crucial evaluar la preparación de los profesionales de la salud para las interacciones con pacientes diversos.

Objetivo del estudio:

• Identificar las estrategias utilizadas por los profesionales de la salud para pacientes culturalmente diversos.
• Evaluar la efectividad y el origen (capacitación vs. experiencia) de estas estrategias.
• Desarrollar protocolos y programas de capacitación culturalmente competentes y congruentes.

Principales métodos:

• Se empleó la metodología de Investigación-Acción Participativa (IAP) en cinco etapas.
• Muestra de aproximadamente 20 profesionales de la salud de un hospital regional.
• Análisis basado en los criterios de Taylor y Bogdan, incorporando la retroalimentación del paciente.

Principales resultados:

• El estudio se basa en un protocolo y está en curso; los resultados específicos están pendientes.
• La investigación-acción participativa tiene como objetivo empoderar a los profesionales e integrar diversas perspectivas.
• Se espera que la investigación arroje información práctica sobre la prestación de atención médica culturalmente sensible.

Conclusiones:

• El protocolo de investigación tiene como objetivo producir mejores prácticas basadas en evidencia.
• Los hallazgos informarán el desarrollo de manuales, protocolos y capacitación de la fuerza laboral.
• El objetivo final es mejorar la seguridad del paciente a través de una mayor competencia cultural.