El contagio emocional en el liderazgo virtual: un estudio basado en la cámara web de la expresividad, la seguridad...

Área de la Ciencia:

• Comportamiento organizacional Comportamiento organizacional.
• Dinámica del equipo virtual Dinámica del equipo virtual
• Comunicación digital de la comunicación digital.

Sus antecedentes:

• El contagio emocional está bien investigado en equipos co-localizados, pero su transmisión digital a través de videoconferencias es menos comprendida.
• El impacto de la expresividad del líder en los climas afectivos y el rendimiento del equipo remoto, particularmente en culturas de alta distancia de poder, requiere una investigación adicional.

Objetivo del estudio:

• Examinar cómo los comportamientos expresivos de los líderes en las cámaras web influyen en la dinámica emocional y el rendimiento del equipo en entornos virtuales.
• Investigar el papel mediador del contagio emocional y los efectos moderadores de la inteligencia emocional y la cultura de la cámara.

Principales métodos:

• Un diseño secuencial de métodos mixtos que combina una encuesta de tres ondas (N = 400) con observaciones de comportamiento de reuniones virtuales.
• Los análisis estadísticos incluyeron análisis de factores de confirmación (CFA), modelado de ecuaciones estructurales (SEM), bootstrapping, análisis de moderación y regresión forestal aleatoria.
• Los instrumentos validados midieron la inteligencia emocional, el contagio emocional y la seguridad psicológica.

Principales resultados:

• La expresividad del líder predijo significativamente el contagio emocional (β = 0,49), lo que impactó positivamente en la seguridad psicológica (β = 0,54) y el rendimiento del equipo (β = 0,61).
• La inteligencia emocional (β=0,21) y la cultura de la cámara (β=0,18) moderaron las relaciones entre la expresividad del líder, el contagio emocional y los resultados del equipo.
• Las observaciones conductuales corroboraron los hallazgos de la encuesta, mostrando que los líderes expresivos fomentaban un mayor compromiso y alineación del estado de ánimo.

Conclusiones:

• La expresividad de la cámara web es un factor clave en el liderazgo emocional digital, que influye en la dinámica del equipo y el rendimiento en entornos virtuales.
• Las estrategias de e-leadership culturalmente sensibles pueden aprovechar los comportamientos de las cámaras web de los líderes para mejorar la efectividad del equipo remoto.
• Los hallazgos extienden las teorías tradicionales de liderazgo a espacios de trabajo mediados digitalmente, destacando la importancia de las señales no verbales en la comunicación virtual.