Uso de informes públicos de desempeño: una encuesta de pacientes sometidos a cirugía cardíaca

Área de la Ciencia:

• Servicios de salud Servicios de salud Investigación Investigación.
• La toma de decisiones del paciente.
• Informes de salud pública Informes de salud pública

Sus antecedentes:

• Los informes de rendimiento publicados tienen como objetivo mejorar la calidad de la atención médica y fomentar la competencia.
• Informar a los pacientes sobre la elección de médicos y hospitales es una estrategia clave para la mejora de la calidad.

Objetivo del estudio:

• Evaluar la concienciación del paciente y la utilización de una guía del consumidor estatal para la cirugía cardíaca.
• La guía proporciona clasificaciones de mortalidad en el hospital ajustadas al riesgo para los proveedores de cirugía cardíaca.

Principales métodos:

• Una encuesta telefónica de 1996 de 474 pacientes que se sometieron a cirugía de injerto de derivación de la arteria coronaria (CABG) en Pensilvania.
• Se evaluó la conciencia, el conocimiento de las calificaciones, el interés y las barreras relacionadas con la Guía del consumidor de Pensilvania para la cirugía CABG.

Principales resultados:

• Solo el 12% de los pacientes conocía la guía de mortalidad por cirugía cardíaca antes de su procedimiento.
• Menos del 1% conocía con precisión la calificación de su cirujano o hospital e informó de su impacto en su decisión.
• El 56% expresó interés en la guía, y el 58% consideraría cambiar de cirujano en función de los datos de mortalidad.

Conclusiones:

• La conciencia y el conocimiento preciso de los informes de rendimiento de la cirugía cardíaca entre los pacientes son muy bajos.
• El uso efectivo de los informes de rendimiento para la toma de decisiones de los pacientes requiere una difusión intensiva y esfuerzos de educación.
• Las barreras incluyen ventanas cortas para la toma de decisiones y un conocimiento limitado de las alternativas.