社会的責任の共有:望むものを支払う価格と慈善的な寄付に関するフィールド実験
Ayelet Gneezy1, Uri Gneezy, Leif D Nelson
1Rady School of Management, University of California, San Diego, 9500 Gilman Drive, La Jolla, CA 92093, USA. agneezy@ucsd.edu
まとめ
顧客が貢献金額を選択する社会責任の共有は,固定価格と比較して利益を大幅に高めます. このアプローチは,消費者が購入を通じて社会福祉の懸念を表明することを可能にします.
科学分野:
- 行動経済学は,行動経済学である.
- マーケティング戦略 マーケティング戦略
- 社会的責任 社会的責任とは
背景:
- 伝統的な企業社会責任 (CSR) イニシアティブは,消費者の購買行動に限られた影響を及ぼすことが多い.
- 消費者が,購入決定に組み込まれた慈善的な寄付にどのように反応するかを理解することは,企業にとって極めて重要です.
研究 の 目的:
- 売り上げと収益性に対するチャリティー・ギビング・コンポーネントと組み合わせた価格設定モデル (固定価格 vs. 払いたいもの) の影響を調査する.
- "共同社会責任" (SSR) と従来のCSRの概念を導入し,評価する.
主な方法:
- 113,047人の参加者を含む大規模なフィールド実験が行われました.
- 2つの要因が操作されました:価格設定 (固定価格 vs 支払いの希望) と慈善事業への寄付 (収益の50%を慈善事業に寄付するか寄付しない).
主要な成果:
- 固定価格では,チャリティーコンポーネントは需要に最小限の影響を及ぼしました.
- 顧客が望むものを支払うことができれば,チャリティーコンポーネントは利益率を大幅に増加させました.
- 慈善的なコンポーネントを備えた"望むものを支払う"モデルは,固定価格モデルよりも実質的に収益性が高いことが証明されました.
結論:
- 社会的責任の共有は,特に"望むものを支払う"という枠組みの中で,従来のCSRよりも収益性を高めるためのより効果的な戦略です.
- 消費者が自分の貢献をカスタマイズできるようにすることで,社会福祉に関する懸念を表明し,関与と経済的成果を促すことができます.
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