適応的なシフト管理システムによる警察の福祉の支援:共同設計研究

科学分野:

• 労働衛生について
• デジタルヘルスの介入
• 人とコンピュータの相互作用

背景:

• 警官は疲労,睡眠不足,ストレスなど,シフトワークの要求により,健康と福祉に重大な問題を抱えています.
• 既存のデジタルヘルスツールでは,シフトワーカーの,特に救急サービスのユニークなニーズが十分に満たされていません.
• シフトマネジメントと健康と福祉のサポートを統合した 対応策が不可欠です

研究 の 目的:

• ウェルビーイングアプリケーションに特化したシフト管理システムを共同設計する.
• シフト勤務で警察が直面する 独特の健康と福祉の課題に取り組むこと
• 緊急サービス担当者向けに ユーザー中心のデジタルソリューションを作成します

主な方法:

• 6つの共同デザインワークショップを通じてインタラクティブ・マネジメント・メソドロジー,ユーザー中心のデザイン,コクリエーションを採用しました.
• 統合されたパーソナ・マッピング,シナリオ・ウォーク・スルー,ユーザーニーズ評価のための構造化されたフィードバック.
• 繰り返しシステム開発と機能の優先順位付けのための参加フィードバックとテーマ分析を使用しました.

主要な成果:

• 柔軟でリアルタイムなシフトスケジュール管理とワーク・ライフ・バランスサポートの必要性を特定しました.
• 大量スケジュール作成/変更,カスタマイズ,トレンド可視化ツールを備えたプロトタイプを開発しました.
• スケジュール管理システムをウェルビーイングアプリに統合することで 警察職員に個別化されたサポートを提供できることが示されました.

結論:

• 共同で設計されたシフト管理システムは実行可能で,ユーザーに非常に受け入れられた.
• シフトスケジューリングを ウェルビーイングアプリに統合することで 栄養,睡眠,水分補給,運動に 合わせたサポートができます
• ストレスの多い職業の健康,福祉,仕事と生活のバランスを 持続的に改善する可能性を 示しています