総合品質管理と財務業績との関連:大学院病院からの証拠

科学分野:

• 医療管理
• 組織の業績
• 品質の向上

背景:

• トータル・クオリティ・マネジメント (TQM) は,高い運営基準と財務パフォーマンスの改善を通じて組織的な成功を高める戦略的アプローチです.
• TQMの実施と医療機関,特に大学院の医療機関における有形な経済的成果との関連は,さらなる経験的調査を必要としています.

研究 の 目的:

• トータル・クオリティ・マネジメント (TQM) の実施とヨルダンの大学院の財務業績との関連を調べる.
• 病院の財務実績に影響を与える管理役割,チームワーク,コミュニケーションなどの特定のTQM要素を特定する.

主な方法:

• 横断調査はヨルダンの大学院病院の172人の病院リーダー (ディレクター,マネージャー,部門長,スーパーバイザー) に実施されました.
• 検証されたアンケートを使用して,TQMの実施と認識された財務業績に関するデータを収集しました.
• 記述的統計と多変数ロジスティック回帰分析を用いて,変数間の関係を評価した.

主要な成果:

• TQMの実施と財政的な業績は,調査対象の大学院の病院では中等評価された.
• TQMの実施レベルが高いことは,病院の財務業績の改善と有意に関連していました.
• 財務業績に好意的な影響を与えた主な要因は,高い管理職職と強力なチームワーク (aOR = 50.3-94) と,病院の目標の効果的な患者へのコミュニケーション (OR = 20.3) であった.

結論:

• トータル・クオリティ・マネジメント (TQM) と大学院の財務業績の向上との間に重要な関連性があります.
• 病院の経営者はTQMの実施を優先し,チームワークと明確なコミュニケーション戦略の促進に重点を置くべきです.
• この研究は,計測可能な財務結果への影響を強調し,大学の教科病院におけるTQMに関する経験的文献に寄与しています.